Tag: lojas

As mentirinhas que os vendedores contam

tirinha-vendedora

A história da tirinha acima é verídica, e aconteceu comigo recentemente. Sabe o mais engraçado? Foi numa loja que frequento, que as vendedoras me conhecem (ou pelo menos eu achava que conheciam). Comecei a me questionar sobre essa tal "lábia de vendedor", e até quanto ela funciona e deve ser utilizada. Será que vale a pena perder a confiança do cliente com uma "mentirinha"?

 

Não sou contra técnicas de vendas para convencer os consumidores. Mas sou mais da verdade "com glitter": expor a situação real de forma que ela não pareça tão ruim. E principalmente, ser cauteloso em relação ao seu cliente. 

 

Na real, acho que quando um funcionário precisa mentir para convencer seu cliente, algo está errado. E isso mais diz sobre o dono das empresas que sobre os funcionários. Tá faltando treinamento adequado e atualização para resultar em experiências boas tanto para quem consome, quanto para quem vende. "Vender a qualquer custo" virou uma regra, porém acredito que tem sido explorada das maneiras incorretas. 

 

Lembro de uma vez, que liguei para um novo delivery de esfihas que havia aberto aqui na cidade. Eu já gostava do que eu pedia antes, mas esse me chamou atenção pelo preço e pela divulgação: "esfihas quentinhas". Infelizmente, as esfihas chegaram e… frias. Liguei para comunicar o estado que haviam chegado as esfihas, e sabe o que me responderam? "Ninguém nunca reclamou antes!". Não quis discutir, continuei comprando no concorrente, mesmo sendo mais caro e fazendo questão de NÃO indicar esse toda vez que alguém mencionava. Mas minha reação do outro lado da linha foi tipo isso:

 

really

 

Não era mais fácil ter dito que as entregas estavam passando por algum processo de adaptação inicial, e que falhas como essa poderiam acontecer? Eu teria sido compreensiva (e aguardaria novas esfihas quentes, claro). O "todos esses anos nessa indústria vital e é a primeira vez que isso em acontece" não pareceu verídico, muito menos o interesse da empresa com o consumidor. A regra é clara: Se eles não tem interesse em mim, eu também perco o interesse por eles.

 

E aí, quantas histórias assim você já presenciou? 

 

ps: segunda tirinha que faço pro blog, acho que tô gostando disso, haha!

Sorteio: Kit Pano de prato + Caneca Loja Creme

Olá blogueiros!
Tudo bem com vocês?
 
Vocês já conhecem a Loja Creme? Eu não conhecia, e passeando outro dia pela Tanlup me deparei com um pano de prato com os seguintes dizeres: "Deixa a louça para amanhã". Foi o suficiente para clicar e descobrir uma loja que ganhou meu coração! Mandei um e-mail pra Mari, que foi um amor e agora tenho um convite super bacana para fazer a vocês: deixa a louça lá na pia e vem participar de um sorteio super camarada?
 
 

 

 

Sorteio – Kit Pano de prato + Caneca Loja Creme

 
Regras:
– Curta a página da Loja Creme no Facebook
– Curta a página do Mulher Vitrola no Facebook (ebaaa! juro que só posto coisas legais!)
– Inscreva-se no formulário aqui abaixo (importantíssimo, é através dele que farei o sorteio, ok?)

Loading…
 
E pronto! Já está participando! O sorteio será feito dia 15/02/13. Lembrando que:

– Somente para moradores made in Brazil;
– Só valerá uma inscrição por pessoa, ok?

E aí, gostaram? Não deixem de visitar a loja e acompanhar as novidades!
(E quem compartilhar o sorteio com os amigos ganha abraço virtual da Vitrola, êêêê! xD)

Blogueiro amigo indica!

Quem trabalha com loja online sabe bem a dedicação que se deve ter com divulgação. Não é tarefa fácil. Ainda mais quando seu trabalho é artesanal. E digo por experiência própria.
O que mais vejo na internet é a divulgação de lojas gringas, ou de grande porte, muitas vezes até bem longe da realidade de quem lê (e até de quem escreve). Fugindo ou pouco da regra "cada um escreve o que quer, e lê quem quer", não significa que não se pode fazer diferente, não é mesmo?


E foi assim que tive uma idéia.
Pensei em fazer semanalmente aqui no blog uma seção para gente talentosa. Você, blogueiro, que tem seu trabalho internet afora, conhece bem os dilemas e as dificuldades: estamos juntos nessa. É apoio mesmo. Aqui, no meu humilde blog. 


Obviamente, quero indicar coisas legais para vocês. Senão não seria bacana, não é mesmo? Então, se você tem um trabalho legal, ou conhece alguém que tenha (de preferência artesanal) dá um toque, me manda um e-mail, um sinal de fumaça. E quem ainda não tem, mas está pensando em fazer uma, siga as dicas:


Para montar sua loja: Tanlup, Elo7.
Para divulgar: Facebook, Twitter.
Para se inspirar: Etsy, Pinterest.


E claro, não podia deixar de convidá-los à visitar minha loja lá na Tanlup! (acharam mesmo que eu ia perder o merchan, é? hehe)


                   Screenshot_8